了解对内外客户的要求，
掌握当前水平。

设定改进目标、
导出/实行最佳改进方案

① 制定最佳改进战略方案
② 鉴于分析资料和潜在
变数而实行改进活动。

改进内容标准化及
文档化、其他工厂横向展开

① 制定/执行管理计划
② 标准化/文档化
③ 横向展开

发生现象的根本原因分析

① 发生现象的根本原因分析
② 掌握潜在变数
③ 制定改进目标

比较改进前后、检验业绩与改进目标作比较

① 检验业绩与改进战略目标作比较